X(旧Twitter)には、特定のユーザーをツイートに紐づける「メンション」という機能があります。今回はこのメンションについて詳しく説明していきます。
メンションとは?
メンションとは、ポストの本文内に「@+ユーザー名」を入れ、特定のアカウントについて言及する機能です。
メンションされたアカウントには通知が届きます。複数のユーザー名を入れた場合は、メンションしたすべてのアカウントへ通知されます。
ただし、メンションを含むポストがすべてのフォロワーのタイムラインに必ず表示されるわけではありません。表示範囲は、ユーザー名を入れる位置や、各アカウントのフォロー関係などによって異なります。
メンションとリプライの違い
メンション
メンションは、自分が作成するポストの本文内に「@+ユーザー名」を入れ、特定のアカウントについて言及する機能です。
アカウントや人物、企業を紹介したい場合や、特定の相手にポストを知らせたい場合などに使います。
リプライ
リプライは、ほかのユーザーが投稿したポストに返信する機能です。元のポストとつながった会話形式で表示されます。
リプライは主に、投稿内容への感想や質問、ユーザーとの会話に使います。メンションは自分から新しいポストを作成するのに対し、リプライは既存のポストへ返信する点が大きな違いです。
メンションの使い方
メンションをする時は、ツイート内に対象のアカウントの「@+ユーザー名」を加えます。文頭でも文末でも文章の途中でも、どこでも適用可能です。「@+ユーザー名」が青色になっていればメンションができています。
メンションされたユーザーには通知が届き、ベルマークの通知欄に数が追加されます。フォローしていない人に対してもメンションすることは可能です。
企業アカウントでは相手との関連性を確認する
企業アカウントでは、キャンペーンの協力者、取引先、イベントの登壇者などを紹介する際にメンションを活用できます。
ただし、無関係なアカウントを宣伝目的で大量にメンションすると、相手に不快感を与えたり、迷惑な投稿だと判断されたりする可能性があります。相手との関係や、ポスト内でメンションする必要性を確認してから使用しましょう。
誰に向けてどのような内容を発信するか整理する方法については、SNSのターゲット設定のやり方で詳しく解説しています。
投稿時の確認ルールやリスク管理については、企業SNSの炎上を防ぐための対策とリスク管理の基本も参考にしてください。
誰にどう反応するか、投稿・返信のルールまで含めて、企業として自然なコミュニケーションを設計します。
おわりに
いかがでしたでしょうか。
メンションは特定のアカウントを自分のフォロワーに紹介したい時や、自分のツイートを届けたい時に便利な機能です。リプライと違う点は、表示される範囲とユーザー名の位置です。ぜひ使ってみてください。
投稿企画・制作から、日々の運用、数値分析、改善施策の立案まで対応しています。「何から改善すべきか分からない」「一部だけ任せたい」といった段階でもご相談いただけます。